任何时候人们聚在一起工作或社交，都会发生冲突。 该研讨会探讨了冲突如何发展并确定了预防和管理冲突的实用方法。 参与者将确定自己的冲突类型，同时学习沟通、同理心和积极倾听技巧如何将日常分歧转化为成长、伙伴关系和积极变化的机会。
